12月7日，笔者在新疆乌鲁木齐南山社区居委会了解到，从11月下旬以来，到居委会办事的居民越来越少了，大家都喜欢去社区的治安岗亭办事了。自从有了治安岗亭，居民们都知道，很多要办的事不用跑到社区，在家门口的岗亭就能办了。
乌鲁木齐南山社区是水区17个实行单位化管理的社区之一。半个月前，社区在辖区内的7个路口分别设置了治安岗亭。
岗亭起初的业务是针对辖区常住居民车辆和流动车辆进行登记，发放通行证，还为辖区内的流动人口办理出入证。“岗亭都分布在各个居民区跟前，如果能够在这里办理一些社区业务，该多便民呀！”社区主任赵海娟说，7个岗亭建好后，社区就决定把能够就地办理的老业务也挪到各个岗亭办理。
12月7日，记者来到该社区设于南五巷巷口的治安岗亭，亭内墙壁上贴着社区服务流程和各类房屋出租、招聘信息，一张社区分布图上标注着每一个片区包户干部的姓名和电话。桌子上放着社保、计划生育、法律法规等等宣传册，随时供居民阅读。在岗亭值班的李春华是社区联防队员，居民有前来咨询生育证办理的，有咨询近期税务协管员招聘的等等，李春华都能流利地为居民讲解各种业务办理的流程和需要的手续。
居民孙华来岗亭开居住证明，20分钟就办好了。她说，以前办个什么事都得走到社区，路上有个大下坡，冬天特别滑，去一趟社区很不容易，现在大多数事情都能到岗亭问清楚，有啥要办理的，工作人员都能帮忙跑腿代办。“一个大社区变成7个小社区，真是方便啊！”
李春华说，居民的纠纷也能在岗亭调解。有一次，居民来反映，一对夫妇在门口吵得厉害，工作人员立即赶往现场调解。“这样的纠纷，以前居民都不会大老远跑去社区说，现在岗亭就在家门口，居民出门就来了，啥事都爱给我们讲”。
虽然只是社区联防队员，可对居民的每一个业务咨询李春华都能对答如流，“虽然一些工作的细节我还不是很熟，但每项工作大的方面基本难不住我。”在该社区其余6个岗亭记者看到，每个岗亭的设置和服务内容都与南五巷岗亭相同。
赵海娟说，社区共有56名联防队员在7个岗亭三班倒轮流值班，在设立治安岗亭前，社区专门对所有联防队员进行了培训，主要是培训社区需要为居民办理的各项业务。除了联防队员，岗亭所在片区的包片干部每天也会来岗亭，现场接待居民咨询和收集居民办理各项业务的手续，然后回社区办理好再送回岗亭。
据记者了解，水区17个实行单位化管理的社区中，多数都设立了治安服务岗亭，为居民服务。
“岗亭设在居民区，社区工作人员能随时跟居民们在一起，更加了解居民的生活。”赵海娟说。